Yeni Tüketici Çalışması, Google’ın Arama Sonuçlarında Çarpışıyor

Harvard Business School araştırmacıları Michael Luca ve Tim Wu'nun 2003 - Columbia Yasası ve Yelp araştırmacılarının (burada belirti alan) kadar meşhur net tarafsızlığı savunan yeni bir araştırmasına göre Google’ın en iyi sonuçları tüketiciler için her zaman mükemmel değil. Yelp'in Google’dan daha büyük bir rakibi yok).

Yazarın açılış paragrafında belirttiği gibi, raporun ana itici gücü, arama ekibinin, çıkarlarını kullananların çıkarlarına çıkardığı her zaman “sosyal refahı azaltmak” olduğudur. Google yazarların işaret ettiği gibi iyi yapabilir - eğer 2 + 2 araması 4 sonuç verirse veya “hesap makinesi” sorgusu, insanların yüzde 90'ından fazlasının kullanacağı hesap makinesinde ortaya çıkarsa.Ancak, arama yapanlar sorununu araştırmak için araştırın: Araştırma yazarları, 2.690 kişinin tıklama şeklini analiz ettiklerinde, araştırmacılar, Google’ın algoritmasını kullanarak, liyakate dayalıysa, sonuçlara tıklama olasılıklarının yüzde 45 daha fazla olduğunu buldu. Google’ın gerçekte verdiği inorganik sonuçlardan.

Yazarlar “Google’ın, rakiplerinin hariç tutulması peşinde koşarken ürün kalitesinden ödün verdiğine karar vermek zor olmamalı” dedi.

Google’ın Avrupa Komisyonu’ndan, arama sonuçlarının çarpık olduğunu iddia eden Avrupa Komisyonu’nun suçlamaları da benzer bir duygu. Google AB’ye 17 Ağustos’a kadar cevap vermeli.