Uber, Seçilmiş Şehirlerde Bulunan "Kritik Güvenlik Tepki Hattı" nı Onayladı

$config[ads_kvadrat] not found

Legarda, Dylan Fuentes - Uber Sex (Video Oficial)

Legarda, Dylan Fuentes - Uber Sex (Video Oficial)
Anonim

Rüşvet paylaşım şirketi, Uber’in Ekim ayından bu yana seçilen 22 şehirdeki sürücüler ve yolcular için “Kritik Güvenlik Tepki Hattı” nı test ettiğini söyledi. Bu alanlarda, uygulama acil durumlarda kullanıcıları 911'i veya (800-353-UBER) iki ulusal yanıt merkezinden birinde bir şirket temsilcisi ile konuşmaya yönlendiren bir arka sayfa içerir. Birçoğunun acil olarak ihtiyaç duyduğu her şeye rağmen, şirket “keşfedilebilirliğini” test etmek için özelliği sarar altında tutmayı planlıyor.

Kritik cevap hattı, 911 seviyesindeki acil durumlar için tasarlanmamıştır, ancak çağrı merkezleri acil bir tehlike arz ederse, yanıt merkezleri acil servislere bağlanabilir. Sayı, Uber’in Hindistan’da belirttiği, kullanıcıları hemen acil servislere bağlayan bir panik butonu değil, daha çok Uber’in kendi 311’ine benziyor. Inc çizginin bir arabanın arka koltuğunda insülinlerini unutan diyabetik bir kullanıcı gibi durumlar için tasarlandığını Acil bir karar almayı gerektirir ancak polisi değil.

Şirketin potansiyel tehlikeler sırasında erişilememesi, bir Uber sürücüsünün MI, Kalamazoo'da bir öfkeyle beşini öldürmesiyle ortaya çıktı. Şoförün çekime başlamasından sadece bir saat önce, arabasında 911 olan bir yolcunun kararsız davrandığını bildirmesi ancak Uber’in müşteri hizmetleri ile iletişim kurması istendi. Kritik cevap hattının yanı sıra, Uber geri bildirim için bir e-posta adresi sağlar ve kullanıcıların sorunları bildirmelerini sağlar.

Über ayrıca cinsel saldırı ve tecavüzün bir zamanlar düşündüğünden çok daha yaygın olabileceği iddiasıyla mücadele ediyor. Uber’in müşteri hizmetleri veritabanında arama yapmak, sayısız tanıklık örneği verir ve geri bildirim olarak “cinsel saldırı” veya “tecavüz” denilen kullanıcılar BuzzFeed. Şirketin avukatlarının Uber araçlarındaki gerçek saldırı sayısının çok düşük olduğunu, ancak daha önce açıklanmayan raporların en azından şeffaflığın eksik olduğunu öne sürdüğü bildirildi.

@Uber uygulamasında çok fazla keşif yaptıktan sonra kritik bir yanıt numarası bulundu. Daha net görülebilir hale getirilebilir. #geri bildirim

- SG (@See_i_can_fly) 10 Ocak 2016

Diğer yandan Lyft, kendi Kritik Güvenlik Müdahale Hattını kamuya açıkladı. Özelliğin çevrimiçi açıklaması, “ilk yardım görevlilerinin, ilk yardım görevlilerinin veya polisin yerine geçenlerin yerine geçmediğini” belirtir. Ancak “Güven ve Güvenlik ekibi, acil durumlar için kazalar, güvenlik sorunları ve atıflar gibi 7 gün 24 saat kullanılabilir”.

Kimse sürüş paylaşımı uygulaması kullanırken sorun istemez - ancak bir yedek güvenlik önlemi olduğunu bilmek güzeldir. Uber, Lyft’in liderliğini takip etmeli ve ülke çapında cevap hattını yaymalıdır.

$config[ads_kvadrat] not found