Millenniials Salyangoz Postası Almak Gibi Onlar Özel Hissediyorum Yapar

Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi, 30 Temmuz'da bin yılların posta ile “ilişkisi” hakkında bir rapor yayınladı. Bin yılların postaneyi nasıl kullandıklarını anlama girişimi oldu ve bazı bulgular biraz aptal gibi gözükse de (görünüşte kuponlar gibi bin yıllardır), raporda 18 ila 34 setinin kullanım şeklini nasıl kullandığı hakkında gerçekten ilginç bilgiler var. USPS.

USPS ve Genel Müfettişlik Bürosu bu raporun yürütülmesinde üç amacı vardı: bin yılların USPS'yi bir marka olarak algılayışlarını anlamak, posta ürünlerinin önceki nesillere göre kullanımlarını daha iyi anlamak ve USPS'nin hangi ürün ve hizmetlere sahip olduğunu “keşfetmek” bin yılların ihtiyaçlarına daha fazla hizmet etmek istiyorsa teklif edebilir.

USPS Genel Müfettişi’nin “Binyıl ve Posta” hakkındaki raporunda kapak sanatı hakkında çok fazla sorum var. Pic.twitter.com/LN9KKLjmFI

- Benjamin Freed (@brfreed) 31 Temmuz 2018

A.Ş. raporu “aşırı iyimser” olarak nitelendirdi ve aslında, USPS'nin bu raporla “gelecek nesil tüketicilerle alaka düzeyini sağlayabildiği” fikrini döndürdüğü görülüyor.

Ancak, USPS’nin yapabileceği olası yanlış bir inanca rağmen sağlamak Posta hizmetinin kullanabileceği hizmetleri kullanan bin yıllıklar hakkında herhangi bir şey varsa, raporda kuşağın nasıl oluşturulduğuna ilişkin birkaç ilginç şey dikkat çekti şu anda USPS kullanır; Kısacası, çoğu hala USPS’e yöneliyorlar, bunu sadece eski müşterilerden farklı şekillerde yapıyorlar.

Millennials Postaneyi Nasıl Görüyor?

Yaz 2017 Posta Omnibus Anketini 1.130 bin yıllık ABD vatandaşı dahil olmak üzere 3.391 ABD vatandaşını analiz etmek için kullanan rapor, bin yılların, Gen X ve Boomers’ın hepsinin Posta Hizmeti’nden memnun olduğunu bildirdiğini ve bin yılların yüzde 75’inin hala iyi olduğunu belirtti. kişisel posta almak ve kendilerini “özel” hissettirmek için.

Bununla birlikte, birçok binyıl, “süreç zahmetli olabilir” dedi, bu yüzden kolaylık burada kilit rol oynuyor.

Millennials’ın, USPS’yi ve diğer göndericileri, paket gönderiminde para için güven ve değer söz konusu olduğunda karşılaştırmalı olarak derecelendirdikleri bildirildi. Ayrıca, raporda bin yılların posta hizmetinin diğer nakliye seçenekleriyle karşılaştırıldığında perakende satış yerlerinin daha rahat bulunduğunu düşündüğü tespit edildi.

Ancak binyılların sadece yüzde 56'sı bir paket göndermek için fiziksel bir postaneye gittiklerini ve bunun bir seçenek olduğunu bilmek ve bunu kullanmanın açıkça farklı şeyler olduğunu söyledi. Paket alıcıları sunmak muhtemelen burada cevaptır.

Ne Yap Millennials Postaneden İstiyor musunuz?

Görünüşe göre, rapordaki binyılların yüzde 62'si, postada aldıkları bilgiler nedeniyle bir önceki ay bir mağazayı ziyaret ettiklerini belirtti, bu da binyılların pazarlama postasını şaşırtıcı bir şekilde alıcı olabileceği anlamına gelir. Belki de önemsiz postaların gerçekten işe yaradığı vahiyden daha az şaşırtıcı, bin yılların yüzde 69'unun yerel restoranlar için kuponların postalandığını "biraz ya da çok sevdiğinin" bulunmasıdır - herkes bir anlaşmadan hoşlanır.

Raporda, binyılların USPS hizmetlerinde kolaylık ve aciliyet aradıkları belirtildi. Millennials, bakkallar ve okul kampüsleri veya toplu taşımaya yakın yerler dahil olmak üzere USPS kiosklarının olmasını istedikleri postanelerin dışındaki yerler de dahil olmak üzere daha fazla self servis seçenekleri istediklerini söylüyor.

Raporda, bu kioskların çoğunun zaten var olduğu belirtildi, ancak bin yılların henüz farkında olmadıkları görülüyor. Anlaşılan, bir posta servisi bilinçlendirme kampanyası zamanı.

Bir sadakat ödül programı da önerildi, kişinin bin yıllara daha fazla posta göndermesi veya daha sık gönderim için USPS seçmesi için ilham verebileceği ima edildi.

Millennials ve Gen X’in Boomers’dan USPS.com’u ziyaret ettiklerini söylemeleri ve USPS.com’da bir hesap sahibi olmaları muhtemeldi. irade USPS servislerini kullanın, sadece farklı şekilde kullanırlar ve posta servisinin buna göre adapte olması gerekebilir.

Çevrimiçi iletişimin artmasıyla birlikte, USPS hiçbir zaman geçmiş nesiller ile yaptığı binlerce yıl boyunca aynı alakada olamaz. Ancak bu, binyılların postaneyi hiç kullanmadığı anlamına gelmez ve kişiselleştirilmiş bir mektup, binlerce büyük olasılıkla çok fazla olan bir öğrenci kredisi faturası gibi bir şeyin yerine konması için kişiselleştirilmiş bir mektubun hala çok hoş olduğu anlamına gelmez.