Microsoft, Sohbet Botlarıyla İnsanları Skype'a Geri Getirmek İstiyor

Skype'ın iletişimin geleceği gibi hissettiği bir zaman vardı. Özgürdü, kullanımı kolay ve dünyanın öteki tarafındaki birisine mesaj göndermenin en iyi yolu. Sonra diğer servisler giriş yaptı ve gelecek gibi hissetmek yerine, Skype kullanılmayı bekleyen başka bir iletişim aracı olarak görülmeye başladı.

Microsoft bunu sohbetlerle veya sohbet eden bilgisayarlarla değiştirmeye çalışıyor. Temel konsept, sohbet platformlarında çalışan diğer tüm mesajlaşma platformları ile aynıdır: Kendilerini bir şey yapmak yerine, insanlar kendileri için sohbetler yapar.

Skype ekibi yeni botlarla ilgili bir blog yazısında “Botları ne kadar çok kullanırsanız, gereksinimlerinizi daha iyi tahmin edebiliyorlar” dedi. “Botların alışveriş yapmak veya takviminizi yönetmek gibi basit işleri yapmanın en hızlı yolu ve sıfırdan bir tatil planlamak gibi karmaşık işleri tamamlamanın en kolay yolu olmak istiyoruz.”

Microsoft'un sohbet botlarının nasıl çalıştığını kimseye hatırlatması gerekmedi. Facebook’un Messenger hizmetinden Slack’e kadar her yerdeler ve bugünkü duyuru, yeniliklerden ziyade Skype oyunlarını yakalamakla ilgili.

Bu şaşırtıcı değil. Skype’ın yakın tarihli değişikliklerinin birçoğu, eşler arası iletişim yerine merkezi bir sunucu tabanlı sisteme geçme kararı gibi, diğer hizmetlerle daha uyumlu hale getiren küçük düzeltmelerdir. Eski bir araba tamir etmek ve insanları yeni bir model gibi olduğuna ikna etmeye çalışmak dijital eşdeğerdir.

Microsoft, Skype’ın “yüz milyonlarca kullanıcısı” hakkında bile övünmektedir. Hizmetlerin çoğunun bu kadar kişiye ulaşması uzun zaman alıyor. Ancak, Facebook'un milyarlarca kullanıcıya bir parçası olan iki mesajlaşma uygulaması sunduğunu hatırlaması neredeyse etkileyici değil.

Bu uygulamaların her ikisi de, Skype'ın sunduğu özelliklerin çoğuna sahiptir; ek bagajlar, çağrıların ne sıklıkla düştüğünü, kapatıldığını veya katılımcılarının robot versiyonlarıymış gibi ses çıkardığını hatırlamıyor. Bu Skype'ı ucuzlaştırmak değil - piyasaya sürüldüğü zaman devrim niteliğindeydi - ancak birçok insanın yaşadığı tuhaf erken deneyim, daha yeni, daha parlak ve istikrarlı hizmetleri daha popüler hale getirdi.

Microsoft, Skype'ı bu hizmetlerle eşlik etmenin, insanları kullanmaya devam etmeye ikna etmek ve belki de Messenger veya WhatsApp kullanmak yerine denemek için yeterli olacağını düşünüyor. Belki de haklıdır. Ancak şu anda, Skype dijital iletişim devriminde öncü olmaktan, genç rakiplerinin topuklarında hışırdayan bir koşturana benziyor.