TRENDYOL ŞİKAYET
“Ben sadece beklemekten beklemekten bıkmış bir adamım” diyor Seri girişimci ve Hizmetin kurucusu Michael Schneider hizmet Bu, zamanınızı kesinlikle başka bir şey yapmakla geçirirken, şirketinize şikayetlerinizi alır. Schneider, bir şirketle olan anlaşmazlığınıza adil bir karar vermek için asla beklememenizi umuyor, çünkü Servis sizin için her şeyi yapıyor. En çekici olanı, şimdilik tamamen ücretsiz.
Schneider, “Talep üzerine kuru temizleme ve yiyecek dağıtımı yapmamın saçma olduğunu düşündüm, ancak bir şirketle herhangi bir müşteri hizmeti sorununu çözmek için beklemem gerekiyordu” dedi. Ters.
Nasıl çalışır: Bir havayolu şirketi, perakendeci, e-ticaret mağazası, her neyse, yalnızca Hizmet hakkında bilgi verdiğinizde, destekleyici herhangi bir dokümantasyon sağladığınızda, yazılımları ve çalışanları sizin için en uygun olanı seçer. Sizin için analog aramalar yapan kesinlikle insan Servis çalışanları varken, bu aynı zamanda bir müşteri hizmetleri anlaşmazlığını çözmenin en hızlı yolunu haritalama amaçlı bir teknoloji şirketi inşa yazılımıdır. Schneider, “Sadece bir çağrı merkezi inşa etmiyoruz” dedi. “Ele aldığımız her vaka yapay zeka yazılımımızı eğitiyor.”
Şu anda, Hizmete sunulan davaların yüzde 40'ı seyahatle ilgili; Bunların yüzde 80'i gecikmeler, iptaller veya kayıp çantalar nedeniyle havayolu şikayetleridir. Bu sorunların üçünün de en iyi otomatik bir çevrimiçi form aracılığıyla ele alındığı için şirket burada ölçeklenebilir. Şu anda şirkete çok fazla medya ilgisi kazandıran ticari bir söz.
“Biz sadece üzereydik Bugün göster, bu yüzden halimiz son zamanlarda delice oldu, ”dedi Schneider, uygulamanın Perşembe günü ulusal televizyonda göründüğünü söyledi. Çoğunlukla zamanını Servis ekibine yeni vakalarla yardımcı olmak için harcıyordu, ancak şimdiye kadar kendi şikayetlerinin “yaklaşık 10” unu sundu.
En sevdiği şahsi geçen sene Temmuz ayında Boston'a uçarken gerçekleşti. O akşam kalacağı otelle ilgili bir sorun olduğunu fark ettikten sonra, uçak wifi'dan bir dava açtı ve uçağın inişinden önce konuyu çözdüğünü gördü.
Hizmet, hangi şirketin sizi bir şekilde haksızlığa uğrattığı konusundaki hayal kırıklığınızı dışa aktarmanın bir yoludur ve marka bilincini yaygınlaştırmak için, şu anda kullanmak tamamen ücretsizdir.
Schneider, “Kâr amacı gütmeyen biri değiliz, ancak bunu çözmemiz için bize zaman tanıyacak risk sermayesini artırdık” dedi. Bugüne kadar şirket toplamda 4 milyon dolar topladı.
“Kasa başına beş dolar ya da bir müşteriye geri ödeme yapabildiğimizin yüzde 10'unu ödemenin kolay bir yolu var. Sonunda şirketlerin markalarını korumalarına yardımcı oluyoruz, müşterileri sakinleştiriyoruz ve öfkeli aramaları ve tweetstorms'ları önlüyoruz. ”
Schneider, “İşletmeler ve tüketiciler arasındaki kopmuş iletişimi düzeltmek için büyük bir fırsat olduğunu düşünüyorum” diyor.
Nakit Uygulaması Ödemesi Neden Beklemede? Sunucu ‘Sorun Yaşıyor’
Square's Cash App, şirketin 1 Şubat 2019 Cuma günü, şirketin ödemeleri işleme koyma mücadelesinde bağlantı sorunları yaşadığını söyledi. Sosyal medyadaki kullanıcılar, saat 1: 00’deki şikayetlerin çoğuyla ödeme gönderemediklerini veya alamadıklarını bildirdi. ve 3 pm. Doğu.
Die Antwoord 'İntihar Kadro' Diye Stillerini Söyledi
Die Antwoord, garip seslerini Çarşamba günü İntihar Kadrosu eleştirisinin barajına ekledi ve yönetmen David Ayer'in sinirli antihero dolgulu yaz gişe rekorları kıran stilinde "şaka yaptığını" söyledi. Güney Afrika’daki şok rap ikilisi, Instagram’da belirttiği bir montaj videosu sanatçısı Yo-Landi Visser’in ...
'Alita: Battle Angel' Gecikmeli: Neden James Cameron Anime Beklemede
James Cameron ve Robert Rodriguez'in 'Alita: Savaş Meleği', 2018'de çok geçmeden tiyatroya varamayacak.