Airbnb, Irkçılıkla Teknoloji Mücadelesinde Önlem Aldı

Aylar geçtikten sonra, Airbnb Perşembe günü platformdaki ayrımcılık eleştirilerini ele alma planını açıkladı. Tedbirler, Kaliforniya'daki bir adamın Mayıs ayında ırk ayrımcılığına karşı şirkete karşı dava açtığı davadan beş ay sonra geldi.

CEO'su Brian Chesky, Temmuz ayında Fortune Beyin Fırtınası Teknik Konferansında gazetecilere verdiği demeçte, “Kurucu olarak bu konuya geç kaldığımızı düşünüyorum.

Raporda, Airbnb hem çalışanlar hem de ev sahipleri için önyargı karşıtı eğitim geliştirdiğini duyurdu. Eğitim Kasım ayında başlayacak ev sahiplerine verilecek. Tüm ev sahiplerinin şimdi platformun yeni ayrımcılık karşıtı politikalarına rıza göstermesi gerekiyor, ancak eğitime katılmak zorunlu değil. Aksine, şirket eğitimi tamamlamış olan “ev sahiplerini” vurgulayacaktır. Tüm Airbnb çalışanlarının yeni eğitimi Ocak 2017'ye kadar tamamlamaları gerekecek.

Ön uçta, Airbnb’nin yeni tasarımı konuk fotoğraflarının önemini azaltacak

Amerikan Sivil Özgürlükler Birliği'nin eski direktörü Laura Murphy, “Bu konuyu tamamen analiz ettikten sonra, Airbnb misafirlerinden kalacak bir yer bulmaya çalışırken gizlilik perdelerinin arkasına gizlenmeleri istenmemesi veya istenmemesi gerektiğine inanıyorum” diyor. Washington yasama ofisi. “Teknoloji bizi bir araya getirebilir ve teknoloji bizden kim olduğumuzu gizlememizi istememelidir.”

Bunun yerine, Airbnb potansiyel önyargıyı azaltmak için gözden geçirme ve kimlik doğrulama gibi “itibar artırıcı verileri” vurgulayacaktır. Stanford ile ortaklaşa olarak Airbnb, itibar sistemlerinin “farklı kullanıcılar arasındaki güveni önemli ölçüde artırabilir” olduğunu buldu. Ancak, çalışma, bir metrik olarak ırk içermiyordu.

Airbnb ayrıca sitedeki Anında Kitap listeleme sayısını arttırmaya çalışacak

Ancak, Airbnb’nin eleştirmenlerinin tümü değişikliklerden etkilenmiyor.

Girişimci ve eşler arası kiralama platformu kurucusu Rohan Gilkes, “Ben insanlar dahil, kendim de dahil, insanlar için neyin bu kadar uzun sürdüğünü soracağız” diyor. Ters. Gilkes bir yazdı Orta Idaho'da bir Airbnb rezervasyonu yaptırmaya çalışırken yaşadığı ırkçılığı ana hatlarıyla açıkladı.

Gilkes’in hikayesi yayıldı ve Quirtina Crittenden’in Twitter trendinde “#AirBnbWhileBlack” Twitter trendinde ve ardından savunuculuk kampanyasında gösterildiği gibi birçok azınlık Airbnb kullanıcısı için ortak bir deneyim ortaya çıkardı.

DNC ile konuşan organizatörler, platformda #airbnbwhileblack ve ırk ayrımcılığı ile ilgili abt sorunlarını delege ediyorlar. pic.twitter.com/OHyh6zvESN

- Neal Kwatra (@nealkwatra) 26 Temmuz 2016

Airbnb’nin çeşitli işe alım uygulamaları konusundaki yeni önceliğinin ve profil resimlerinin daha az vurgulanmasının yardımcı olabileceğini söylese de, Gilkes hala planın yeterince ileri gideceğini düşünmüyor.

“Onaydan önce fotoğraflarınız varsa, önyargılı olmaya devam edersiniz” Ters.

Harvard Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, bir siyahın … sondaj isim kiralık mülkler tarafından reddedilmeyi yüzde 16'ya kadar artırabilir.

Marjinalleşmiş grupların diğer platformlarda karşılaştığı ayrımcılığa karşı mücadele etmek için kurulan Innclusive, Uber'den sonra kendisini modelledi ve onaylandıktan sonra yapılan tüm rezervasyonlardan sonra sadece tam kullanıcı bilgilerini gösterecek. Gilkes, Innclusive’in modelinin bir topluluk duygusu yaratmada etkili olacağına inanıyor.

Ek olarak, Innclusive işlemleri analiz etmek için algoritmalar kullanacak ve rezervasyonlarını normal ortalamanın üzerinde bir seviyede iptal eden ana bilgisayarları elden çıkaracak. Bu ay başlayacak olan Innclusive'in 100.000'den fazla kullanıcısı var.

Airbnb’nin çeşitliliği artırma planı işe alım uygulamalarına kadar uzanıyor. Örneğin, Airbnb'deki üst düzey pozisyonlar için tüm aday havuzlarının kadınları ve azınlıkları içermesini zorunlu kılan bir politika uygulayacaktır.

Şirket aynı zamanda tam zamanlı bir ekip oluşturdu: “tek amacı ait olma ve dahil olmayı geliştirmek ve önyargıyı ortaya koymak olan mühendisler, veri bilimcileri, araştırmacılar ve tasarımcılar”.

Airbnb temsilcileri sorularımıza cevap vermediler, ancak yaptıklarında bu hikayeyi güncelleyeceğiz.