Yeni Müşteri Hizmetleri Twitter Hesabıyla Apple'ın DM'lerine Girin

Aqil M Quliyev - I wanna mmm (Yeni il konserti 2018)

Aqil M Quliyev - I wanna mmm (Yeni il konserti 2018)
Anonim

Apple artık destek için bir Twitter hesabına sahip. Varlığının ilk 25 saatinde meşguldü: 2.500 tweet, yaklaşık 126.000 takipçi. Bir yerlerde, birkaç yeni Apple çalışanı yeni işlerinden pişmanlık duyuyor ve karpal tünel sendromu konusunda zaten endişeleniyorlar.

FBI ajanlarının San Bernardino iPhone ile ilgili gizli bir şekilde ulaşıp ulaşmadıklarına dair henüz bir haber yok.

Hesap, dakikada yaklaşık üç yanıtın ortalamasıdır. Bio, hesabın “ipuçları, püf noktaları ve faydalı bilgiler” vermek için kullanılacağını ve bunu sabah 5 ile akşam 8 arasında İngilizce yapacağını belirtir. Pasifik, ancak destek istekleri ile aşar gibi görünüyor. Şimdiye kadar paylaştığı ilk ve tek numara aslında faydalıdır: Notlar uygulamasındaki bir notu kontrol listesine dönüştürebilirsiniz. (Notlarınızı ayrıca - bir süredir yapabileceğiniz ancak yalnızca Macbook'larda da biçimlendirebilir ve fotoğraf ve karalamalar ekleyebilirsiniz.)

Apple Destek şu anda 18'i doğrulanmış ve Apple'a bağlı olan 19 Twitter kullanıcısını takip ediyor. Apple Desteği ayrıca açıklanamayan nedenlerden dolayı Brezilyalı bir @MakeMeGothic ürününü takip ediyor.

Ne yazık ki, ilk “destek talebi” “ZijZ” adlı bir kullanıcıdan geliyor. ZijZ’in kendi biyografisi:

“Youtube'da 2000'den fazla abone var. Hayatım bir meme. Çok fazla G-FUEL içiyorum. Profesyonel Vaper. ”

Ve ortaya çıktığı “sorgulaması” ise, tizsiz trolling:

@ItsZijZ Yardım etmek için buradayız! Lütfen bize sorununuzun ayrıntılarını içeren bir DM gönderebilir misiniz? Teşekkürler.

- Apple Desteği (@AppleSupport) 3 Mart 2016

Twitter'ın kurucusu ve CEO'su Jack Dorsey, Apple’ın hamlesinin büyük bir hayranıydı - ama aynı zamanda biraz kıskançtı. Önce Apple'ı tebrik etmek ve utanmaz bir kişisel tanıtım yapmak için uzandı, ardından Twitter müşteri desteği sunmaya başladı. için New York Times yazar Mike Isaac, daha az değil. Tim Cook’un benimle hiçbir ilgisi yok, Jack kesinlikle düşündüm.

Twitter'ı müşterileriyle konuşmak için kullanan şirketler, 8 yıldan beri gördüğümüz bir şey. En hızlı ve en iyi yollardan biri!

- Jack (@jack) 3 Mart 2016

Ve daha genel olarak, Twitter'ı müşteri hizmetleri için kullanan şirketler müşteri memnuniyetinde% + 19 artış görüyorlar.

- Jack (@jack) 3 Mart 2016

Jack Dorsey, bayanlar ve baylar:

@MikeIsaac AT&T wifi servisini açıyor

- Jack (@jack) 3 Mart 2016

Ve sıcak bir tanıtım ve Cook'dan hoş geldiniz:

Her zaman  ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak yeni yollar arıyoruz. @AppleSupport ile tanışın!

- Tim Cook (@tim_cook) 3 Mart 2016

Bu yazı itibariyle, bir saatlik DM bilgi sorgulaması ihmal edilmişti.