SenSay bir Öfke Tespit Görevlisidir. Siri'nin Arkasındaki Laboratuardan

МАСТЕР ДУЭЛЕЙ / WZ 113 / WoT Blitz

МАСТЕР ДУЭЛЕЙ / WZ 113 / WoT Blitz
Anonim

Hiç Siri'nin en temel soruları sormaya çalıştınız, ancak anlamadığı bir şikayette bulunmak için? Apple’ın kişisel asistanını doğuran laboratuar olan SRI International bunun cevabını verebilir. Ekip, bir kullanıcının ne zaman sinirlendiğini veya karıştığını algılayabilen, SenSay Analytics olarak bilinen bir müşteri hizmetleri sistemi geliştirdi.

SRI International’ın bilgi ve bilgisayar bilimleri bölümünü yöneten William Mark, “İnsanlar konuştuğumuz kişinin ne hissettiğine veya ne düşündüğünü düşündüğümüze tepki olarak davranışımızı değiştiriyor” dedi. MIT Teknoloji İnceleme. “Sistemlerin aynı şeyi yapabilmesini istiyoruz.”

Örneğin sesle aktifleşen bir ilaç asistanı alın. Arayan, sorulara yanıt olarak konuşmasını yavaşlatırsa, sorulan şeyden emin olmadıklarını gösterebilir. Bu, asistanın yaklaşımını değiştireceği anlamına gelir, belki de ne anlama geldiklerini açıklayarak. İnsan müşteri asistanlarına doğal olarak gelen bir şey, ancak A.I. için anlaşılması o kadar kolay olmayabilir.

Sistem birkaç ipucunu destekler ve telefonla, şahsen veya metin yoluyla çalışabilir. Bakış yönü gibi ipuçları bile, müşterinin nasıl hissettiğine dair bir ipucu olarak SenSay tarafından yakalanacak.

Siri'yi 2007'de Siri Inc. adında ayrı bir kuruluş haline getirdikten sonra diğer projelere odaklanan SRI International için büyük bir atılım. Apple, Siri Inc.'i 2010 yılında tekrar satın aldıktan sonra, ürününü yerleşik bir özellik olarak ekledi. iPhone 4S, yaratıcıları ve SRI International diğer AI’lara taşındı projeler.

Mayıs ayında, Siri yaratıcıları Dag Kittlaus ve Adam Cheyer, takip sorularını daha iyi anlayabilen ve daha akıllı cevaplar verebilen gelişmiş bir yardımcı olan Viv'i tamamladı. Bu arada SRI International, bir başka A.I. şirket, Kasisto adında bir bankacılık sohbet.