DoNotPay Chatbot Nasıl Park Biletleri ve Evsizlikle Mücadele Ediyor?

Joshua Browder’ın avukatı bir robot.

Browder, 2014'te, insanların park biletlerinden çıkmalarına yardımcı olmak için bir algoritma ve İngiliz ve Amerikan hukuk sistemlerinin bir ansiklopedik bilgisini kullanan ücretsiz bir çevrimiçi hizmet olan DoNotPay'i yarattı. Web sitesi başladı ve şimdi Browder, Birleşik Krallık'taki evsizlerin konut bulmalarına ve sokakları terk etmelerine yardımcı olmak için robotik sistemini uyarlıyor - en çok dezavantajlı insanlara yardım etmek için yapay zekayı kullanmak için büyük planlar doğrultusunda yapılan en son uygulama.

Stanford Üniversitesi'nden İngiliz bir öğrenci olan Browder “Yeterli insan haklarını bilmiyor” dedi. Ters. Bankacılık ve konut gibi çeşitli alanlarda korumalar mevcuttur, ancak bu bilgilerin alınması zor olabilir. “İnsanları korumak için kaç tane yasa olduğu şaşırtıcı.”

İnsanların bilgisayara soru yazdıkları ve yazılı yanıtlar aldığı sohbetler, şu anda A.I. çevreler. Bazıları, Facebook’un Messenger botları gibi, insanların restoran masaları rezervasyonu yapmasına veya film zamanları bulmasına yardımcı oluyor. Diğerleri daha sıradışı: Record Bird müzik önerileri verirken, Microsoft’un Tay botu şirket derhal kapanana kadar ırkçı tweet attı.

Tay'in aksine, DoNotPay kullanışlılığını zaten kanıtladı. 2014'te başlatıldığından bu yana bot, 160.000'den fazla kişiye İngiltere ve ABD'deki park biletlerinden çıkmalarına yardımcı oldu, onlara basit sorular sordu ve kullanıcılar için en iyi adımları uyguladı. Servis ücretsizdir, sosyoekonomik duruşlarına bakılmaksızın, internete erişebilmeleri şartıyla herkese açıktır.

Browder, “Zengin şu anda en iyi bilgileri alabilen yüksek avukatlara sahipken, diğerleri saçma paralar ödemek zorunda kaldı” dedi. “Bunun oyun alanını seviyeleyeceğini düşünüyorum.”

Avukatların maliyetinin ötesinde, yaklaşık 60 £ (78 $) değerinde olabilen gerçek bilet var. Bunu karşılayabiliyorsanız bu iyi olabilir, ancak temel devlet emekli maaşı haftada maksimum 119,30 £ (115,42 $). Browder, “Otopark biletleri yoksullar için çok etkili bir vergi” dedi. “Bu bir rezalet.”

Şimdiye kadar, DoNotPay büyük bir başarı oldu. Browder, etten ve kandan yapılan avukatların DoNotPay'in alt sıralarını etkilediğini gördüklerini söyledi. Bu, hizmet genişledikçe diğer alanlardaki profesyoneller için sorun yaratabilir.

Yine de, chatbot insan küçük iddiaları avukat işinde tutan bazı kör noktalar olabilir. Browder, “Merhamet gerektiren alanlar biraz uygunsuz olabilir” diyor.

Otopark yasası bir şeydir, ancak evsizlik tamamen farklı bir dizi meseledir ve DoNotPay, ihtiyaç sahiplerine ev sahipliği yapmak için bilet savaş sistemi için bazı önemli güncellemelere ihtiyaç duyuyordu. Tarayıcı yardım için birkaç avukata yaklaştı, insanların neden Birleşik Krallık'taki konut yardımı başvurularının onaylandığını bulmak için bilgi alma özgürlüğüne kavuştu ve birinin nasıl yardım almaya hak kazanacağı konusunda yasal tavsiyeler topladı.

Browder, “Büyük bir sorun, insanlar ilk başta yasal olarak evsiz olduklarını bilmedikleri” diyor. İngiltere'de, beş temel kritere uyursanız, yerel konsey sizi konut bulmanızda yardımcı olmak zorunda kalır.

Browder, bu durumu duyurmak için İngiltere’nin en büyük gençlik evsizliği yardım kuruluşu Centrepoint ile birlikte çalışıyor. Ayrıca, ücretsiz gazetelerden gelen tanıtımın, aksi halde duymayacak olan insanlara ulaşacağını umuyor.

Bir gün, Browder kanun-botunun İngiltere dışındaki insanlara da yardım edebileceğini umuyor. Halen, göçmenlerin İngiltere'de mülteci statüsü talep etmelerine yardımcı olacak bir proje üzerinde çalışmakta ve uluslararası bir gözlemci ve savunma örgütü olan Freedom House'daki en iyi avukatların bazılarıyla ortaklaşa çalışmaktadır.

Sistemin çoğu otomatik olduğundan, Tarayıcı diğer programların konuşmacılarının haklarını anlamalarına yardımcı olmak için programın nasıl dönüştürüleceğini keşfetmiştir. İspanyolca konuşanlar için karmaşık yasal tavsiye ve süreçleri anlamalarına yardımcı olabilecek başka bir proje üzerinde çalışıyor. “Bin kelimelik bir yasal mektup oluşturmak, mükemmel bir İngilizce konuşmacı için bile bir zorluktur” diyor.

Yasanın pek çok alanı, DoNotPay’in de öne sürdüğü bir analiz türüne göre olgunlaşmış bir formül. Hangi projeler daha sonra gelirse, Browder, sitenin yasal hakları basit bir şekilde, en çok ihtiyacı olanlara açıklamak konusundaki misyonunu genişleteceğini söylüyor. Ve seni hala park cezasından çıkarabilir.