'Pokemon Go' Oyuncuları Niantic'ın İfadelerine Tepki Veriyor

Niantic için birkaç gün sıkıntılı geçti. Pokémon Go ve uygulamanın adanmış (ve sinirli) oyuncuların kullanıcı tabanı. Üç aşamalı izleyicinin kaldırılması gibi Niantic’in en son güncellemeleri oyuncular tarafından hoş karşılanmadı ya da bir Pokémon yakalandığında bilinen kilitlenme gibi uygulamanın devam eden sorunları hoş karşılanmadı. Niantic’in, topluluğun sıkıntılarına katıldığı sessizlik, Pazartesi gecesi geç saatlerde çıkan bir Facebook gönderisine kadar bazı endişeleri hafifletti.

Topluluğun tepkisine bir bakış, küçük bir onaylamanın çok yol alabileceğini gösteriyor.

Niantic’in cevabı üzerine büyük bir yorum yazısında AllUnits adında bir Reddit kullanıcısı “Ve tüm ihtiyacımız olan bu” dedi. “Niantic iletişim kullandı. Süper etkili! ”Diyerek bir başka Redditor yazdı. Pokémon oyun diyalogu.

Diğerleri ikna olmuş değil. “Temelde hiçbir şey söylemediler” diyor aka_Foamy, “En azından benim gibi profesyonel şeyleri düzeltmek için çaba harcadıklarına ve sic hepsi arasında dolaşıp durmadıklarına güveniyorlardı. onların mikro işlem nakit.

“Diğer birçok oyuncu üssüne bu tür bir cevap verildiyse, çok fazla insanı sinirlendirirdi” diye yazdı. “Temelde“ ne yaptığını biliyoruz, sadece bekle ve gör ”dediler. Yedekleme sistemi hazır olmayan bir sistemi NEDEN kaldırdıklarına bir yanıt yok” dedi.

Niantic'in gönderisinin başlangıcında, “Bir çoğunuzun bildiği gibi, son zamanlarda Pokémon GO'da bazı değişiklikler yaptık,” diyor. “Gönderilerinizi ve e-postalarınızı okuduk ve henüz başlatılmadığımız yerlerdeki milletlerden ve bu kaldırılmış özellikleri özleyenlerinizden duydukları sıkıntıyı duyuyoruz. Bilmenizi isteriz ki, küresel olarak oynamaya devam ettikçe oyunun çalışmasını sağlamak için çılgınca saatler çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Bizi daha önce hiç duymamışsanız, bunun sebebi oyunda çalışmaya başlamış olmamızdır. Ama sizi neler olduğu konusunda bilgilendirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. ”

Niantic, başka yerlerde, “temel tasarım üzerine geliştirmek için” üç adımlı izleyiciyi kaldırdığını belirtti. Niantic, “birçok kişi tarafından zevk aldığını” kabul etse de, sonunda “kafa karıştırıcı” olarak nitelendirdiler. iyileştirmeler.

Niantic, oyunun genişlemesiyle Niantic'in kullanıcılara “hizmet kalitesini” korumasını engellediği için üçüncü parti uygulamaları (popüler Pokevision gibi) kaldırdığını da söyledi. Temel olarak, üçüncü taraf uygulamaları herkese hizmetini yavaşlattı ve bu da oyuna baş ağrısını vermeye başladı.

MMORPG'nin eski topluluk yöneticisi David Bass Yıldız Savaşları: Eski Cumhuriyet, Niantic’in Orta’daki topluma verdiği yanıtın bir dökümünü yazdı. Bass, “Burada T yıllar boyunca Niantic Labs'tan çok açık bir şekilde eksik olan öğrendiğim birkaç önemli ders var” diyor. Bass, Niantic’in üç aşamalı özelliğini tartışırken, eğer oyuncular yanlış bir özellik kullanırsa, bunun tasarımdaki bir başarısızlık olduğunu söylüyor.

“Herhangi bir deneyimli oyun tasarımcısı size oyuncuların en az direnç yolunu göstereceğini söyleyecek ve tasarımınız bunu hesaba katmazsa, halka açık alana isabet edince parçalanacak” dedi.

Niantic'in dikkatsiz müşteri hizmetleri ve genel topluluk yönetimi ile ilgili olarak Bass şunları sunar:

“Bu biraz üzülmeyi denemek ve ortaya çıkarmak için uygun bir zaman değil. Bunun duymak için berbat olduğunu biliyorum, ancak siz oyuncular kaç saat çalıştığınızdan endişe duymuyorlar. Mesajlarımdan bu kadar çok kez bu cümleleri sildim, çünkü en iyi ihtimalle net-sıfır etkisi var… Bu tür bir yanıtın kapısını açmayın, sadece yazıdan kesin.

“Ayrıca“ tweetleme ”de büyük harf kullanmayın” dedi.

Yine de, topluluk Niantic'ten haber almanın hiç olmadığı kadar iyi olduğunu kabul ediyor. İyimserlik var Niantic, son birkaç haftadan daha iyi ve daha sık yapılan güncelleme vaadini sürdürecek. Pokémon Go okunaklı bir fenomendir ve bir şirketin uygun müşteri hizmetine sahip olmadığı söylenemez olsa da, bunun gibi bir şey olmadığı tartışılmaz. Pokémon Go Daha önce hiç.

Başka bir yorumcu, “Şimdi bunun daha sık gerçekleşmesi gerekiyor” dedi.